1、你这网站是不是在骗人，我存了钱后，你不赋予我下载权限怎么办？

答：（1）本站是正规网站，在信息产业部有备案，您随时可以通过官方渠道找到我们；（2）本站辛辛苦苦将资料搜集过来放到网上，就是让大家下载的，总不让人下载，对我们也没有意思；（3）与实物不一样，软件资料用户下载之后，仍然存在于网站上，站长不会愚蠢到在用户缴费之后，失信于用户，不让用户下载。

2、我存了钱，你如何确认哪笔钱是我存的？

答：您存钱不要存整数，如您可以存50.06元，这样，我们收到钱后，只要您能准确告诉我你什么时间存了多少钱，到哪个卡上，那这钱我们就确认这钱是您存的。那您可能说，要是另外有人非常巧合，谎称他也存了50.06元，那你怎能么区分真假？万一真的如此，您也不要担心，我会要求你们传真缴费凭证，到时必将真相大白（事实上我们还从未遇到过这种事情）。放心吧，这是目前所有的课件网通用的、成功的方法，您不用担心我们会搞错。

3、我为什么登录总说出错？

答：出错后会有相应的提示，不是用户名或密码错，就是验证码输入不正确，如是验证码不正确，请返回先刷新，再重新登录。

4、你们的资料这么多，我怎么才能快速的找到自己需要的文件？

答：本站首页的上，中部及所有文件列表页的上部都有站内搜索框，可根据文件名、文件内容、课程名称、文件格式进行站内资料搜索。如您欲找一份《公差配合与技术测量》的试卷，请选择“根据文件名”，关键词输入“公差”，再选择“机械试题”，进行搜索，则所有文件名中带有“公差”的机械试卷都罗列出来给您了。

5、如何下载？

答：请按如下顺序操作：登录(身份要求为“游客”的文件可不登录)>>>找到所需文件>>>打开文件说明>>>单击下载地址。本站部分资料有密码锁，请在下载页找到密码后解码即可使用。

6、我第一次下载失败，再次下载还扣点吗？

答：48小时内下载同一文件，不重复扣点。如多次下载失败，可考虑采用下载软件。

7、我下载的文件为何打不开或打开后为乱码？

答：出现这个问题的原因可能有以下三个：（1）您没有解压；（2）您的计算机没有安装相应软件，如cad,word,powerpoint，打开wps文件要安装wps等（本站提供部分常用软件免费下载）；（3）您使用的下载软件,其下载方式属于盗链接（如迅雷），受到了本站防盗链系统的干扰，请关闭它，直接通过浏览器下载（彻底关闭迅雷的方法：点击“配置”>>>“监视”，取消“监视浏览器”前的钩）。

8、我上传了资料，为何不给我点数？

答：本站只收录高质量资料，上传资料只有在被本站录用后才会得到点数，点数的添加在您上传后48小时内完成。

9、我的用户名或密码忘记了，通过其他方法无法找回，能否提供帮助？

答：用户名忘记了，请重新注册用户名。密码忘记了，如果以往没有缴过费，请重新注册用户名。如以往缴过费，请将以下信息填写完整，发电子邮件至本站，我们会验证您回答信息的准确性，如完全正确，即可确认该帐户属于您，我们会帮您重置新的密码并回复您；如有误，我们不敢肯定该帐户属于您，请重新注册用户名。